サイエッシュプレミアムサポート

音響機器のデジタル化・ソフトウェア化が急速に進む中で、近年はコスト的にも有利なマルチベンダー（※）によるシステム設計が求められるケースが非常に増えてきています。ところが実際はまだ施工業者レベルでもマルチベンダーのシステムに対する認識が甘く、導入後になってトラブルが起きるような事例も後を絶ちません。

弊社ではデジタル音響機器の黎明期よりシステム設計支援で実績を築き上げてきており、蓄積されたノウハウやメーカー/輸入代理店各社との強い連携を活かして、システムの導入から運用に至るまでの一貫したサポートを提供することが可能です。

※「マルチベンダー」とは … 複数の異なるメーカーや輸入代理店が扱う機器、ソフトウェア等を組み合わせて1つのシステムを構築することを指します。単一ブランドでシステムを揃えるよりも柔軟性が高いため多様な要望に対応でき、導入コストも安く抑えられますが、反面でトラブル発生時の原因の切り分けや対処が難しく、運用には十分な専門知識が必要とされます。

「自分たちが欲しかったサービスを立ち上げた。」
弊社のソリューションが多くのユーザー様に満足して頂いている何よりの根拠です。
システムを運用する側の視点に立てるからこそ、音楽・音響業界でビジネスを展開する上でのさまざまなシチュエーションに対応することができる柔軟なサポート体制を実現しています。

一例として、過去には以下のようなご相談を承っています。

:: 業務用レコーディングスタジオ様 ::

■録音機材の入れ替えを検討している
■複数メーカーの機器を使用しているため、メーカーに問い合わせるとたらい回しにされてしまう
■平日夜や休日も問い合わせできる窓口が欲しい

:: ポストプロダクション様、放送局様 ::

■安定性の高いシステムを導入したい
■複数の人間が利用する環境なので、定期的にメンテナンスをして欲しい
■データ管理にネットワークを活用したい

:: 音楽・音響系教育機関様 ::

■システム数が多いため管理が行き届かない
■授業運用を視野に入れた設備プランを提案して欲しい
■音響系コースの新設を計画している

:: 施工業者様 ::

■デジタルシステムを納入したいが、設定方法が分からない
■DMEのセットアップ、導入講習をお願いしたい
■入札でYAMAH DME24N/64Nがリストされているので、コンフィグレーション（内部プログラム）だけ作成代行してほしい。
■音響系統を一括してプランニングして欲しい

～プレミアムサポートの利点～

弊社は音響機器の小売販売業者ではありません。物品販売の利益に依存していないため、予算・用途に合わせた最適なシステムをご提案することが可能であると同時に、次のような場合にもお役に立てます。

・アフターフォローに時間や人手を割けない販売店様のサポート代行

・機器の購入先だけは決まっている場合の設置、インストール作業

・各業者に見積りを依頼する前の構想計画段階からのプランニング
etc...

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